Klacht: bestellen en bezorgen

janny 136 op 01 april 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant van Praxis heeft op 26 maart een bestelling geplaatst die niet is bezorgd. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail zonder reactie, eist de klant terugbetaling van het bedrag van 189,80 euro, zodat zij elders kunnen bestellen. De klant uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service van Praxis.

Mijn Klacht:

26 maart zou er een bestelling bezorgd worden is niet gebeurd en zitten nog steeds te wachten na herhaaldelijk bellen en mailen nu willen wij ons geld terug en snel ook zodat wij ergens anders weer kunnen bestellen
ik vind dit een grote teleurstelling van praxis wij hebben wel betaald maar er word nergens op gereageerd ik spreek hier schande over het ordernummer is 220539067 het bedrag waar het omgaat is 189,80

Gewenste Oplossing:

wij zijn pas echt tevreden wanneer dit met spoed opgelost word zodat wij weer verder kunnen met dat waar wij mee bezig waren en ik hoop dat ik nu heel snel wat hoort

Alle klachten die gemeld zijn door janny 136
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM