Klacht: afbeelding onjuist op website

Martin Paas op 31 januari 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft een adapter besteld en afgehaald, maar ontdekte dat het product niet overeenkwam met de afbeelding op de website. De klant wijst erop dat de verkeerde afbeelding bij het juiste nummer staat en vraagt om een oplossing, aangezien het 90 dagen duurt om het product te ruilen.

Mijn Klacht:

adapter besteld en af gehaald blijkt onjiust te zijn
nagezien op website blijkt verkeerde afbeelding bij het juiste nummer te zijn.EAN: 8711306368948 kopp netwerkadapter.
Niet leuk om 90 dagen te wachten voor ruiling.
Hoe lossen we dit op?

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit op korte termijn opgelost kan worden.

Als dit niet omgeruild kan worden voor de juiste even een berichtje zodat ik ergens anders een goede kan bestellen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin Paas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM