Daisyvs op 04 juli 2017 over Praktijkdurga.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Praktijkdurga.nl heeft nooit de bestelde schoenen ontvangen en kreeg in plaats daarvan andere schoenen toegestuurd. Bij contact met de klantenservice werd de klant verteld dat hij de verkeerde schoenen zelf moest doorverkopen, omdat er geen mogelijkheid was voor terugbetaling of het opsturen van de juiste schoenen.
De schoenen die ik besteld had heb ik nooit gekregen, ze hebben me andere schoenen opgestuurd en toen ik hierover contact op nam met ze, werd me verteld dat ik dan zelf de schoenen maar door moest verkopen omdat ze me geen geld terug konden geven en ook de schoenen die ik wel besteld had niet op konden sturen.
Als ik of mijn geld terug krijg of alsnog de schoenen die ik besteld had geleverd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
