Klacht: Energie

Herma Pijpers Beuker op 20 oktober 2020 over Powertip in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Powertip
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Powertip, waarin zij stelt dat zij onder valse voorwendselen door een medewerker aan een Eneco-contract is gebonden. Ondanks herhaalde vragen over de identiteit van de leverancier, ontving zij onjuiste informatie en moest zij opnieuw haar gegevens verstrekken, wat zij als misleiding beschouwt. De klant vindt de gang van zaken onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik ben onder valse voorwendselen door de heer Bas van Veen aan eneco contract gecontracteerd
Ik heb 3 keer gevraagd of ik ook echt met Mijn leverancier United Consumers spreek.
Ja kreeg als antwoord, maar omdat ze me bellen als het goedkoper kan dan moest ik opnieuw mijn gegevens doorgeven.
Wat een grote leugen.
Ik vind het te schandalig voor woorden.
Hoogachtend Mevr Pijpers Beuker.

Gewenste Oplossing:

Schandalig is het.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie