Chtatou op 25 juni 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Chtatou, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een klant heeft melding gemaakt van de slechte verzorging van de post in de Columbuslaan in Utrecht. Regelmatig ontvangt deze persoon post die voor buren is, of vindt men post van de buren in de eigen brievenbus. De klacht is inmiddels opgelost.
Hierbij wil u op de hoogte brengen over de slechte verzorging van de post in ons laan.
Ik tref vaak de post van de hele buurt in mijn brievenbus of andersom mijn post bij de buren.
Het gaat om de laan Columbuslaan 329 in Utrecht.
Graag u personeel hierop aanspreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 13:51 geantwoord
Geachte mevrouw Chtatou,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
