Mijn Klacht:
Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid. wat als ik weer een brief verstuur?
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: retour huisadres Onvolledig adres is wel volledig !
Ine Hermans op 26 januari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van PostNL ervaart problemen met een retourzending naar zijn huisadres, omdat het adres als onvolledig wordt gemarkeerd, terwijl het volgens de klant volledig is. De klant vraagt zich af welke stappen hij nu moet ondernemen om het probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van PostNL
2 jaren geleden - Hallo, Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar. Tot snel! De klantenservice van PostNL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
