Klacht: postzegels

MEVR Mariet Simons op 12 mei 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 mei 2024

Mevrouw Simons heeft een klacht ingediend over de levering van postzegels die zij had besteld. Ondanks dat zij op de hoogte was gesteld van de verzending, ontving zij geen post en kreeg zij alleen een melding over een toekomstige postzegel. Ze uit haar teleurstelling over de afhandeling van het probleem door PostNL.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb dagbrieven met postzegels op data besteld post ingelicht hierover moest maar is de brievenbus kijken mijn post gevonden nee niks gezien of gehoord kreeg een app melding kon bij mijn volgende brief een postzegel krijgen denkt men hier met kinderen te maken er was geld voor betaald wordt je zo behandeld er was een probleem in de wijk kan ik niets aan doen post zou het oplossen dus zo werdt het opgelost ben zeer teleurgesteld in tante post.
mevr Simons

Gewenste Oplossing:

schadeloos stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM