Klacht: Post wordt vaker op een verkeerd huisnummer bezorgd

nardone op 25 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 maart 2012

Er wordt aangegeven dat post steeds vaker op een verkeerd huisnummer wordt bezorgd, ondanks dat het juiste adres correct is genoteerd door de afzender. Dit leidt tot irritatie, vooral omdat het vaak om belangrijke documenten gaat, en het legt een extra last op de buren die de post moeten terugbrengen.

Mijn Klacht:

Vaker wordt mijn post bij iemand anders in de straat geleverd. Dit terwijl het adres en huisnummer correct staat genoteerd door de afzender, maar op de envelop wordt het onjuiste huisnummer gestempeld. Dit brengt irritatie op, bij mij omdat het vaker gaat om heel belangrijke poststukken,zoals loonafschriften etc. Maar ook voor degene die steeds mijn post bij mij moet brengen. Deze mensen zijn sowieso al op leeftijd en moeten nu de taak van de bezorger op zich nemen.

Gewenste Oplossing:

Er moet beter gelet worden bij het sorteercentrum, dat er juist gestempeld wordt en de bezorger moet niet alleen op het stempel afdruk kijken, maar ook op het vermelde adres van de afzender.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM