Mijn Klacht:
Ik heb op donderdag 30 april een pakket verwacht van PostNL, dat thuis bezorgd zou worden. Helaas is er niemand aan de deur geweest en moest ik het pakket nu ophalen bij een pakketpunt. Dit is voor mij erg lastig, omdat ik slecht ter been ben en geen vervoer heb. Dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb met PostNL. Ik heb via de chat contact gehad met PostNL, maar hun reactie was standaard en ze hebben mijn klacht aangemaakt, maar thuisbezorging is geweigerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek alsnog om de thuisbezorging van mijn pakket.
