Mevr S.J.Zuiderwijk op 21 augustus 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Zuiderwijk, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Wij hebben gezien dat u uw klacht ook rechtstreeks telefonisch bij ons heeft ingediend. Wij gaan er dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn buurvrouw op nummer 7 kwam drie brieven brengen die bij mij bezorgd moesten worden Hendrikus Vullinghsstraat5 Leidschendam dit was rwee weken geleden. Vandaag gebeurde het weer ik kreeg post van mijn buurvrouw op nummer 3. Toch wel erg slordig!
Geef de ouderwetse postbode maar terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2014 om 13:25 geantwoord
Geachte mevrouw Zuiderwijk,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Wij hebben gezien dat u uw klacht ook rechtstreeks telefonisch bij ons heeft ingediend. Wij gaan er dan ook van uit dat uw klacht in behandeling is of inmiddels al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
