klagerd5ac2c0b op 01 augustus 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakket besteld dat in een voorkeurs automaat bezorgd zou worden. Tot mijn verbazing is het pakket aan de andere kant van de stad bezorgd, terwijl de bezorger al vijf locaties van automaten gepasseerd is. Dit is zeer frustrerend en onlogisch, aangezien ik specifiek voor een voorkeurs locatie heb gekozen.
Ik verzoek DHL om het pakket alsnog in de voorkeurs automaat te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
56 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
