Klacht: Post verdwijnt/te laat

Chillout1984 op 09 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 9 april 2013

Er zijn twee kaarten verstuurd naar de Berkenstraat in 's-Hertogenbosch, waarvan de eerste pas na een maand aankwam en de tweede, verzonden op 2 september 2013, nog steeds niet is ontvangen. De klager heeft geen problemen ervaren met andere brievenbussen, wat suggereert dat er mogelijk een probleem is met het ophalen van post aan de Berkenstraat.

Mijn Klacht:

Ik heb tot nu toe tweemaal kaarten verstuurd aan de Berkenstraat in ‘s-Hertogenbosch. De eerste keer kwam de post pas na een maand aan bij de geaddresseerde en de laatste keer (dinsdag 2 september 2013) is tot op heden nog niet aangekomen. Hier heb ik bij andere brievenbussen nog geen last van gehad, dus het lijkt erop dat er iets mis gaat bij het ophalen aan de Berkenstraat.

Gewenste Oplossing:

Onderzoek instellen waarom het "toevallig" beide keren bij dezelfde brievenbus fout gaat en dit in de toekomst voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM