Klacht: Niet ontvangen pakketten en ontevreden over klantenservice

joke van es-knoops op 01 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb momenteel drie pakketten die ik nog steeds niet heb ontvangen. Ondanks dat ik al wekenlang heb gemaild, gebeld en geschreven naar PostNL, heb ik geen oplossing gekregen. Mijn eerdere klacht heeft geen effect gehad en ik voel me gefrustreerd door de gebrek aan respons en actie. Ik wil gewoon mijn bestellingen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke levering van mijn pakketten of een terugbetaling van de kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door joke van es-knoops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM