Klacht: Pakket niet correct afgeleverd

klager26ed3c60 op 01 juli 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant van PDN Express heeft een klacht ingediend over de aflevering van een pakket, dat op straat tegen de deur werd achtergelaten in plaats van persoonlijk overhandigd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, en de chauffeur heeft onterecht beweerd dat het pakket wel persoonlijk is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een pakket besteld dat door PDN Express zou worden afgeleverd. Tot mijn grote verbazing lag mijn pakket tegen de deur op straat, in plaats van dat het aan mij werd overhandigd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar dit is onmogelijk gebleken. Tot overmaat van ramp heeft de chauffeur gelogen door te beweren dat hij het pakket persoonlijk aan mij heeft overhandigd, wat niet het geval is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een excuus van de chauffeur en een oplossing voor de verkeerde aflevering van mijn pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Alle klachten die gemeld zijn door klager26ed3c60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM