Mijn Klacht:
ik kan op de site niet zien waarom en waarvoor ik porto kosten moet betalen
Gewenste Oplossing:
ik wil wel betalen maar dan moet ik wel weten waarvoor
Klacht: porto kosten
PJTK10081960 op 25 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft moeite met het begrijpen van de porto kosten die in rekening worden gebracht. Op de website vindt de klant geen duidelijke uitleg over de reden en de specificaties van deze kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
