harry van steen op 27 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ondervindt problemen bij het digitaal betalen van onvoldoende porto. Ondanks herhaaldelijk invoeren van de betaalcode ROI.130806.003743, wordt de code niet geaccepteerd door de computer.
Beste post.nl
Digitaal wil ik graag de onvoldoende porto betalen, zoals ik weleens vaker heb kunnen doen. Helaas pakt de pc de betaalcode niet, die ik herhaaldelijk heb ingevoerd.
De code is: ROI.130806.003743
een nieuwe code misschien?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
