Klacht: porto

c-hello op 02 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 april 2013

Een klant van PostNL heeft een kaart ontvangen waarin staat dat er 1,08 euro te weinig porto is betaald, terwijl hij zelf niets heeft verstuurd of ontvangen. Hij wacht op verdere informatie, maar is van mening dat hij niet verantwoordelijk is voor eventuele tekortkomingen van de afzender en weigert te betalen voor iets dat hij niet heeft verzonden.

Mijn Klacht:

Krijg zaterdag een kaart van postnl dat ik 1.08 euro te weinig porto heb betaald(of de afzender)heb niks ontvangen en niks verstuurt.wacht tot dinsdag(kan nog komen)nog niks ontvangen.zou kunnen zien waar het om gaat,niet dus.denk toch niet dat ik ga betalen voor niks.als ik wat verstuur betaal ik gewoon wat het kost,en als de afzender te weinig betaald dan moeten ze het daar gaan halen,niet bij mij.

Gewenste Oplossing:

dat postnl kijkt waar ZIJ het fout hebben gedaan en mij niet meer lastig vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM