harley1992 op 23 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart problemen bij het invoeren van een betaalcode, waardoor het niet mogelijk is om een betaling te verrichten. Ondanks herhaaldelijk proberen, ontvangt de klant telkens de melding dat de code onjuist is. De klacht is goedgekeurd.
betaalcode ingetoets maar ik krijgt elke keer dat het niet goed is. kan dus niet het geld over maken
code:ZO1.131016.004064 mijn postcode 8032ec3
code:Z0I.131016.004064
voor mijn postcode het code NO9KK
graag weten om welke poststuk het gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
