Mijn Klacht:
We hebben een verzoek ontvangen voor betaling van porto kosten, voor iets wat we niet ontvangen of verstuurd hebben.
Gewenste Oplossing:
Geen betaling voor iets wat we niet verstuurd c.q ontvangen hebben
Klacht: Port betalen voor iets wat we niet ontvangen of verstuurd hebben
leenw op 02 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een verzoek ontvangen van PostNL om porto kosten te betalen voor een zending die niet is ontvangen of verstuurd. De klant betwist deze kosten, aangezien er geen sprake is van een daadwerkelijke zending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
