marissaa10 op 04 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk te maken gehad met beschadigde pakketjes die via PostNL zijn geleverd. Bij een recente bestelling was een etagiere van staal volledig doormidden gebroken bij aankomst. De klant uit zijn frustratie over de kwaliteit van de levering.
Ik heb nu al 2 keer een pakketje via internet besteld en die vervolgens helemaal kapot aankomt! Echt belachelijk! Ik had een etagiere van staal besteld en zelfs die is helemaal doormidden gebroken.
kosten vergoeden door TNT! t.w.v. 14 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
