AntonvR op 26 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 2 april bij PostNL ligt en niet is bezorgd. Het pakket is op 3 april omgezet naar bezorging via een pakketautomaat, maar blijft sindsdien in het centraal magazijn vanwege ziekte van medewerkers.
Pakketje is op 2 april bij post nl afgegeven en op 3 april omgezet naar bezorging pakket automaat. Maar ligt nu al die tijd al in het centraal magazijn van post nl.
Zou niet kunnen worden bezorgd ivm ziekte’s.
Met spoed afgeleverd, en nu graag op het origenele adres. Klacht post nl Nr. 25846010.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
