Klacht: Pakket is spoorloos!

Geentjens op 08 februari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 februari 2024

Een klant heeft een pakket met het track-en-trace nummer CE619642325BE dat niet te traceren is. De klant verzoekt om het pakket terug te zenden naar de afzender. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Pakket met track -trace nr.CE619642325BE IS niet terug te vinden, graag terug zenden naar de afzender.

Gewenste Oplossing:

Pakket terug sturen naar afzender:geentjens rudi krakelaarsveld 92 2200Herentals

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM