van der Sman- Oosterkamp op 13 februari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 9 januari 2024 een aangetekend stuk verzonden naar Italië, maar dit is op 10 februari 2024 nog steeds niet aangekomen. De klant verzoekt PostNL om na te gaan waar het pakket zich bevindt en of het alsnog bezorgd kan worden.
Op 9 januari 2024 heb ik een aangetekend stuk verstuurd naar Cartomania Rigutto, Via Grisolera 15 Cavalino-Treporti, Italie. Dit stuk is tot vandaag 10 februari 2024 , nog niet aangekomen. Kunt U nagaan waar dit stuk zich bevindt en of het alsnog wordt bezorgd?,
Ik ben tevreden, als het poststuk zo snel mogelijk wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
