JonathanL op 12 februari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem met de bezorging van een pakket, dat zonder melding is afgeleverd bij Prime Interconnect in Schiedam. Na contact met de klantenservice van PostNL kreeg de klant te horen dat hij zelf contact moet opnemen met Prime Interconnect, maar er zijn geen contactgegevens beschikbaar.
Ik heb nooit een melding gehad en nu is pakket bezorgd bij Prime interconnect in schiedam. Gebeld met klantenservice en zijn zeggen je moet contact zoeken met hem maar daar zijn geen gegevens van te vinden.
Dat ik mijn pakket alsnog krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
