Mijn Klacht:

Omdat aangetekend vesrturen naar het buitenland alleen met pakketpost kan, heb ik een stevige envelope van ca. 50 gram via deze weg verstuurd. Krijg ik een naheffing van 7 Euro omdat het ‘pakket’ te groot en te zwaar zou zijn. Al meerdre keren geklaagd, maar ze reageren gewoonweg niet. Ik kan bewijzen dat het om een lichte envelope ging (ontvanger heeft mij fotos gestuurd naast meetlint op weegschaal). Versturen is al duur zat (21 Euro!) maar voor PostNL blijkbaar niet genoeg…

Gewenste Oplossing:

Restitutie van mijn 7 Euro.

Beoordeling 1/10 (10)