Klacht: Onbeschofte behandeling bij PostNL balie

LMG op 08 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 december 2013

Een klant heeft een onvriendelijke ervaring gehad bij de PostNL balie in The Read Shop in Cuijk, waar de medewerker, de heer A.G. Plönes, geen enkele reactie gaf op begroetingen en de klant op een onbeleefde manier behandelde. Dit was de tweede keer dat de klant een dergelijke ervaring had, en er zijn geen alternatieve PostNL-punten in de buurt.

Mijn Klacht:

Maandag 2 december een pakketje afgeleverd aan de PostNL balie bij de heer A.G. Plönes in The Read Shop in Cuijk. De beste man heeft tijdens alle handelingen geen woord gezegd. Op mijn “goedenavond” kwam geen reactie evenmin op mijn “fijne avond nog”. Nee meneer was druk bezig met een andere klant te praten over de vulpennen in zijn zaak. Verzendbewijs wordt uitgeprint en op de balie gesmeten en je kunt weer oprotten want je komt toch niets kopen. Dit is al de tweede keer, helaas hebben we hier in het dorp geen ander PostNL punt.

Gewenste Oplossing:

Excuses en de toezegging van PostNL dat ze eens een andere partner gaan zoeken, bijv. de Primera of de Bruna verderop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM