Klacht: Monsare.nl postbus 7226 te Schiedam

[email protected] op 11 februari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 februari 2024

Een klant heeft een pakket ontvangen van Monsare via PostNL, maar is ontevreden over het ontbreken van informatie over de afzender, die enkel vermeldt dat het een postbus in Schiedam betreft. De klant wil het pakket retourneren, maar Monsare geeft geen adres voor retourzendingen, wat ook andere klanten frustreert. Er wordt een oproep gedaan aan PostNL om het postbusnummer op te heffen en om duidelijkheid te verschaffen over de eigenaar van de postbus.

Mijn Klacht:

Keurig op tijd het bij Monsare bestelde postpakket ontvangen van Postnl.
Op het pakket staat dat de afzender is:
Postbus 7226 te Schiedam

Maar welke firma is daarvan de eigenaar?
Wj willen het pakket retourneren, maar Monsare weigert te vertellen aan welk adres wij het moeten retourneren. Dat is overigens een klacht van velen.

Zie nl.trustpilot.com waar 618 anderen zich beklagen.
Maar op de website staat geen adres of telefoonnummer.
Gaarne vernemen wij welke organisatie geregistreerd staat bij dat postbusnummer.
En aan PostNL natuurlijk de oproep om dit nummer op te heffen.

Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet.

Gewenste Oplossing:

www.monsare.nl
Beschrijving van de problematiek op deze pagina:
https://www.findinet.nl/artikel/website-oplichting-door-modebedrijf-monsare-fashion/

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PostNL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM