gerda3108 op 08 februari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat zijn brievenbuspakketje vastzit in het sorteercentrum en niet is bezorgd. Hij vraagt zich af wanneer hij het pakket kan verwachten of dat het mogelijk kwijt is.
Mijn brievenbuspakketje blijft steken op bezorgtijd gisteren en is ontvangen door post.nl verder niks. Wanneer kan ik dit pakketje verwachten of is het kwijt. Ook nog niet gesorteerd of etc.
3skaba 459793907
Waar blijft mijn brievenbuspakketje en waar is het nu?
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
