F.A.J. Douma op 29 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft bezwaar gemaakt tegen de inklaringskosten van 6,20 euro voor een diploma uit de VS, dat op het douaneformulier een waarde van 98 dollarcent heeft. De klant vindt het onterecht dat PostNL deze kosten in rekening brengt, aangezien het diploma als een klein bedrag is aangemerkt.
Op mijn diploma heeft de instelling (ISC2) aangegeven dat het om een diploma gaat op het douane formulier. Waarde is 98 dollarcent.
PostNL heeft dit pakket ingeklaard omdat er zogenaamd nog BTW over betaald moet worden.
De inklaringskosten waren 6,20 euro.
Dat is een leuke melkkoe voor PostNL. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.
Terugbetalen van de inklaringskosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
