tntramp op 02 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart problemen met de bezorging van post en weekbladen, die te laat aankomen. De weekbladen worden pas halverwege de week geleverd, waardoor ze weinig nut hebben, en ook belangrijke post van de werkgever van haar man wordt slechts eenmaal per week bezorgd. Dit leidt tot zorgen over tijdige ontvangst van belangrijke informatie en afspraken.
het is de laatste weken hopeloos met de post,ik krijg mijn weekbladen pas op de helft van de week,mijn tv-gids komt op woensdag aan, dan is de week al haast voorbij die kan ik zo beter opzeggen, post van de werkgever van mijn man wordt ook maar 1x per week bezorgd dit is veel te weinig, dan kun je te laat zijn eventuele vergadering; beoordelingen; cursussen etc.
post dient normaal dagelijks te worden bezorgd en weekbladen voordat de nieuwe week begint.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
