Klacht over PostNL: Geen pakketten ontvangen

Klacht: Geen pakketten ontvangen

transparant op 12 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 12 april 2012

Een klant van PostNL meldt dat er al vier weken geen post of pakketten zijn afgeleverd, ondanks eerdere meldingen van problemen. Belangrijke documenten die ondertekend moesten worden zijn niet ontvangen, evenals verstuurde trouwkleding, wat voor de klant nadelige gevolgen heeft gehad. De klant verlangt een schadeloosstelling voor het ongemak.

Mijn Klacht:

Bij mij wordt al geruime tijd(4 weken) geen post en pakketten afgeleverd. Ik weet dat er problemen zijn maar die zouden inmiddels opgelost zijn. Belangrijke post die getekend moest worden niet gekregen en wat voor ons zeer nadelig heeft uitgepakt.Verstuurde trouwkleding ook niet ontvangen. En dat zou nog moeten komen??? Ik geloof er niets meer van. Ik wil schadeloos gesteld worden.
mvg, L A Korsten, Louis Couperuslaan 1, 5216 SC Den Bosch.
073-6414366

Gewenste Oplossing:

mijn pakketten bezorgen of schadevergoeding

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM