Klacht: Brievenpost – enorm percentage komt nooit aan

Luxma op 09 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 9 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een aantal webshops en versturen tussen de 30 – 50 bestellen per dag. Bij zendingen die producten bevatten en door de brievenbus kunnen komt een (veel te hoog) percentage gewoon nooit aan. Denk hierbij aan 1 op de 25 zendingen. Dit kost ons veel geld op jaarbasis!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe dit kan en hoe PostNL dit tegen gaat. Dit percentage "verdwenen poststukken" moet echt naar benden!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM