Mijn Klacht:
Sinds vrijdag 24 april staat mijn pakket (1776662829616348) op de status Gesorteerd voor bezorging naar het afhaalpunt. Inmiddels zijn we meerdere dagen verder en er is totaal geen beweging meer. Het pakket ligt al vier dagen klaar in het lokale depot, maar wordt simpelweg niet op de wagen geladen naar het afhaalpunt in Sneek. Het betreft een zeldzaam verzamelobject waar ik twee jaar op heb gewacht. Ik accepteer het standaard antwoord wacht tot 4 mei niet. De deadline van Vinted is geen excuus voor Homerr om een pakket dagenlang onnodig in een depot te laten liggen terwijl het al gesorteerd is.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat dit pakket per direct wordt gelokaliseerd en met de eerstvolgende rit naar het afhaalpunt (Jennies Tafel Zo) wordt gestuurd. Ik wil uiterlijk morgenochtend een update zien dat het pakket onderweg is, anders zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen via de ACM en juridische kanalen.
