Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn pakketten door PostNL. In plaats van de pakketten op het juiste adres af te leveren, worden ze zonder aan te bellen in de centrale hal geplaatst. Dit is onacceptabel, omdat iedereen in het gebouw zomaar toegang heeft tot deze pakketten en ze gemakkelijk kunnen meenemen. Bij mijn pogingen om contact op te nemen met PostNL krijg ik alleen de chatbot te spreken, wat niet helpt om mijn probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de pakketten correct af te leveren op het adres waar ze naartoe moeten, in plaats van ze te dumpen in een centrale hal.
