Klacht: Briefpost met geld zomaar verdwenen?

teuntje05 op 29 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Moeder heeft vrijdagmiddag 23 maart een brief gestuurd met wat geld voor ons. Nu is het donderdag en we hebben het nog niet ontvangen Bel/vraag ze rond bij de bedrijven in haar buurt dan doen ze net of ze niks weten en gewoon de handelingen gedaan hebben om de post te versturen naar ons. Maar ja waar is nu die brief/kaart met dat geld gebleven? Zullen die postbodes daar misschien nieuwe post artikelen van gekocht hebben? Of zijn ze druk bezig met die bedrag bij elkaar te rapen en nog op te sturen? Of zien wij deze bedrag nooit meer verschijnen? Dit is niet de eerste keer dat er al een klacht over de zorg van de tnt word gedaan En je krijg als oplossing ja kunnen we niks aan doen (let maar op)

Gewenste Oplossing:

- Ten eerste het geld bedrag terug zien!
- Ten tweede onderzoek gedaan wordt waar er in het bedrijf gestolen wordt en anders een klacht in dienen bij de politie
- Ten derde wij laten het naar die klachten nu niet meer zomaar zitten van we kunnen er niks aan doen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM