Klacht over PostNL: Bezorging Dutchy Puppy kal…

Klacht: Bezorging Dutchy Puppy kalender

GPGunst op 02 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 2 januari 2012

Een klant heeft op 24 oktober 2011 een Dutchy puppy kalender besteld, maar deze nog steeds niet ontvangen. Volgens de Dutchy Puppy Foundation is het pakketje door TNT Post afgeleverd bij een verkeerd adres, terwijl de klant op Smitsweg 445 woont en het pakket naar Smitsweg 455A zou zijn gestuurd. De klant heeft geen A-nummers en weet niet waar het pakket zich bevindt, en vraagt om hulp van PostNL.

Mijn Klacht:

Op 24-10-2011 heb ik de Dutchy puppy kalender besteld bij de Dutchy Puppy Foundation. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Van Dutchy Puppy heb ik te horen gekregen dat TNT post die heeft afgegeven bij mijn “buren”op Smitsweg 455A te Soest… Ik woon zelf op smitsweg 445… Wij hebben helemaal gee A nummers, dus ik zou ook niet weten waar deze kalender dus is bezorgd… Van Dutchy puppy hoor ik dat ik bij jullie moet zijn, omdat zij er niks aan kunnen doen, dat jullie het verkeerd geleverd hebben… Het gaat volgens hun om barcode barcode 3SBENF0000002….
Maar ik heb nu dus nog steeds geen pakketje ontvangen!!!