Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Regelmatig ontvang ik meldingen dat mijn pakket vertraagd is, en soms krijg ik te horen dat ik niet thuis was, terwijl ik wel aanwezig was. Onlangs werd een pakket dat naar een pakketpunt zou gaan, teruggestuurd naar de leverancier zonder enige uitleg van de klantenservice. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ik vind het onacceptabel dat DHL niet in staat is om pakketten op een normale manier te bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om de bezorgservice te verbeteren en ervoor te zorgen dat pakketten correct en op tijd worden afgeleverd. Indien DHL deze service niet kan bieden, verzoek ik hen om geen pakketten meer aan te nemen of te bezorgen.
