Klacht: Pakket niet ontvangen, verkeerde aflevering

klager4512e1a4 ✓ Verified op 13 juni 2026 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant heeft een gsm besteld die volgens FedEx op 10 juni 2026 om 12:42 zou zijn afgeleverd, maar de klant heeft het pakket niet ontvangen. De klant beschikt over camerabeelden die bevestigen dat de bezorger het pakket niet heeft afgeleverd en uitte zijn teleurstelling over de service van FedEx. Na contact met het bedrijf werd de klant verteld dat het pakket wel was afgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een gsm besteld die op 10-06-26 om 12:42 door FedEx zou zijn afgeleverd. Ik was thuis en heb een opname van mijn centrale bezoekersdeurcamera die bevestigt dat de bezorger het pakket niet heeft afgeleverd. Ik beschouw dit als een ernstige fout en ben zeer teleurgesteld in de service van FedEx. Na contact met FedEx kreeg ik te horen dat het pakket was afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn gsm-bestelling opnieuw wordt geleverd of dat ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FedEx
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Reactie van de melder van de klacht klager4512e1a4

1 maand geleden - Post bezorger laten horen te zien bij afgeleverd getekend door f frank!ik ben allein staande persoon en mijn naam is niet f frank!!! mijn huis beveliger is met aan bel video camera opname en beeld bezoekers opname!ik wil contact komen praten met frerdex kroeier bezorgen bij mij huis!het weer was onweer met bliksem nimand op straat gezien ik was met mijn boven buurman koffie aan het drinken!ik ga op dinsdag politie ermelo hier over klachten indienen!ik heb er geen postpakket bezorger kroeier fredex gezien en geen pakket ontvangen en geteken!bij bezorging pakket bestelling met verplicht handtekening dus !verkoper tussen kroerier bezorger scammer zelf hantekening zetten zelf stelen onze bestelling

Reactie van de melder van de klacht klager4512e1a4

4 weken geleden - Ik wil de fredex kroeier bezorger contact komen bij mij huis en praten! Ik ga voor hem aangifte te doen omdat hij is een dief en stealer van klanten producten !netwerk scammer of stealer onze bestelling pakketten! Nooit bezorger is bij mij huis geweest! Onze apartmen heeft er deurcamera met opname beel in beeld bezoekers os aanbeller!

Reactie van de melder van de klacht klager4512e1a4

4 weken geleden - Ik wil fredex kroeier(chauffer)scammer zijn naam en gsm Nummer hebben!ik wil er over hem laten onderzoeking laten doen!dat hij nog steeds niet mij. Pakket naar mijn adres ingeleverd!en zelf handtekening gezet en zelf mijn pakket gejat(scammer)valse melding postbezorger niet door (mijn )geteken ontvanger F.FRANK afgeleverd 10-06-2026 om 12:42 !ik mis mijn android 17 pro max 7:3 inch raam 24 geheugen data 1 tb !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager4512e1a4

3 weken geleden - Vandag op dd16-06-2026 melding scammer)pakket stealer fredex cheuffer bezorger landelijke melding politiedienst gedaan wegens verduisteringscammer opzoekgeraakte android 17 pro max 24 raam1 tb geheigen 7:3 inch op 10-06-2026 om 12:42 nooit ingeleverd en door mij handteking gezet!door fredex nep bezorging en getekend door f frank aangemeld bij afgegeven klopt niet fredex team is zelf manupulatiewerk doende scammer help netwerkscamner onder tafel

Alle klachten die gemeld zijn door klager4512e1a4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM