Op 21 april heeft een klant een negatieve ervaring gehad met een PostNL-bezorger die geen thuiscode stuurde en het pakket terug wilde nemen. Na een worsteling met de bezorger, die het pakket uit de handen van de klant probeerde te trekken, werd de bezorger uit de woning gezet. De klant beschrijft het gedrag van de bezorger als onbeschoft.
Maandag 21 april kwam de pakketbezorger mijn pakket afleveren bij mijn woning maar hi Juda geen thuiscode gestuurd en wilde mijn pakketje terugnemen en kwam mijn woning binnen en wilde het uit mijn handen trekken na een worsteling heb ik hem het huis uit gegooid wat een onbeschofte kerel is dat , p.pouw Muiderstraatweg 37-c 1111 PS Diemen was mijn adres
Welke oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
