Klacht: Aangetekende Post wordt herhaaldelijk NIET bezorgt, Track Trace wordt NIET bijgewerkt. Klachten worden genegeerd.

Adriaan2 op 10 februari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 10 februari 2024

PostNL ontvangt klachten over het herhaaldelijk niet bezorgen van aangetekende brieven en het ontbreken van updates in het Track & Trace-systeem. Klager voelt zich genegeerd, aangezien zijn legitieme zorgen niet worden beantwoord.

Mijn Klacht:

Legitieme klachten over het herhaaldelijk NIET bezorgen van aangetekende brieven en het NIET bijwerken van TRACK TRACE worden genegeerd door PostNL. Wat heeft PostNL met mijn aangetekende stukken gedaan??????????

Gewenste Oplossing:

- Ontvangstbevestiging op mijn legitieme klachten.
- Antwoord op waar mijn aangetekende stukken gebleven zijn.
- Antwoord op wanneer die worden bezorgt aan de geadresseerden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM