Klacht: 1 Maand lang wachten op een SPOED zending!

Chrizz op 23 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit hier al 1 maand te wachten op een zending uit rusland!
20 Januari is het pakket verzonden en 2 februari is hij aangekomen bij het :SORTEERCENTRUM INTERNATIONALE PAKKE
1 NVT” Ik heb afgelopen zaterdag een brief gekregen van dat ik rembours kosten moet betalen van het pakket! Toch is dit pakket volledig betaal incl belasting. Maar volgens PostNL moet ik “onbekende” kosten betalen anders wordt het pakket vernietigt! Ik vindt dit gewoon schandalig!

het is nu 22 februari en het pakket is er nog niet.
Volgens Track & Trace komt het morgen aan maar moet wel flink 34 euro dokken! Helaas moet ik dit maar accepteren anders geven ze mij het pakket twv 200 euro niet! DIE AL 1 MAAND LANG BIJ HUN IN HET MAGAZIJN LIG!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn "onbekende" 34 euro terug. En de 50% waarde van het pakket! "Hier heb ik niets aan omdat het maar hier gekocht is omdat het met spoed geleverd / af moest zijn!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM