user-1261832 op 28 maart 2016 over Postmasters in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij Postmasters omdat de geadresseerde, Familie Geerards, het pakket met track & trace-nummer 05168544232644 niet heeft ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het op 18 maart om 12.00 uur is bezorgd.
geadresseerde heeft mijn pakket niet ontvangen
Bij track &trace staat dat het pakket 05168544232644 18maart om 12.00 uur bezorgd is maar dat is niet het geval.
Ontvangstadres: Familie Geerards
van Oldebarneveltstraat 10
4812KW Breda
Als het pakket wordt afgeleverd bij geadresseerde
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
