Klacht: Ze blijven reclame post sturen

Roger Schols op 04 september 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 september 2018

Een klant van de Postcode Loterij ervaart frustratie door het blijven ontvangen van reclamepost, ondanks herhaalde afmeldingen. De klant is ook bezorgd over de omgang met persoonlijke gegevens, aangezien dit heeft geleid tot ongewenste reclame van andere loterijen en bedrijven.

Mijn Klacht:

Ondanks alle afmeldingen op hun site en dat ik ook al meerdere malen heb aangegeven dat ik geen Reclame post van hun wil ontvangen blijven ze voordurend reclame toesturen.
Ik word hier zo langzamerhand gek van,en voordurend stuur ik het ook retour afz maar het helpt niks.
Ook ben zeer kwaad hoe ze met de persoonlijke gegevens zijn omgaan omdat ik nu ook voordurend reclame troep krijg van de vriendenloterij,bankgiroloterij.etc Ik vind dit schending vd privacywet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze per direct stoppen met het toesturen van de reclame troep ik ben hier echt niet meer van gediend.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM