Klacht: Winnen van prijzen die ik eigenlijk niet wil

Tosquia Lobos op 12 maart 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 maart 2020

Een deelnemer van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over het winnen van ongewenste prijzen, zoals sokken en kookboeken, in plaats van de geldprijzen waarvoor hij meespeelt. Hij geeft aan dat hij de kookboeken niet gebruikt en vindt het frustrerend dat hij deze prijzen ontvangt, terwijl hij hoopt op een grote geldprijs.

Mijn Klacht:

Het afgelopen jaar win ik prijzen, zoals sokken, chocoladerepen, etc die ik eigenlijk niet wil.
Weet dat het een goede doelen loterij is, maar ik wil die zooi niet; ik speel mee voor geldprijzen.
Heb inmiddels ook al drie koken met kanjers in mijn boekenkast staan, waar helemaal geen gebruik van gemaakt wordt.
Volgens mij zitten wij met hun kookboeken hun kas te spekken.
Speel iedere maand mee met drie loten en hoop een keer DE PRIJS te winnen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon geldprijzen uit keren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM