Klacht: WINCODE NIET UNIEK NEP WEDSTRIJD!!

Carine Gerdes op 14 december 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 december 2018

Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over de WIN-code op een Tony's Chocolonely-reep, die volgens hen al eerder was ingediend en verwerkt. De klant beschrijft de campagne als ingewikkeld en ondoorzichtig, en uit zorgen over mogelijke fraude en het onterecht binnenhalen van geld door de loterij.

Mijn Klacht:

De wikkel van de Tony’s Chocolonely-reep die ik onlangs opende geeft het WIN-code nummer 74497 – 13699 aan.
Toen ik dit nummer intoetste op de site, zoals bij jullie aangegeven, kreeg ik het bericht dat dat nummer al via een brief was ingediendverwerkt.

Wat een ingewikkelde, ondoorzichtige, frauduleuze campagne!!!!
Ik begrijp dat de POSTCODE LOTERIJ op deze manier méér geld binnenkrijgt – onterecht – dan ze aan prijzen gaat uitreiken.

Gewenste Oplossing:

Als er nie3t van dergelijke schimmige praktijken worden gebruikt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM