Mijn Klacht:
Inmiddels is het 28 juni en ik heb nog steeds geen vogelboek ontvangen. Ik speel mee met 2 loten. Wanneer wordt het boek opgestuurd??
Gewenste Oplossing:
Ik hoop toch echt dat ik het vogelboek nog opgestuurd krijg.
Een klant van de Postcode Loterij heeft op 28 juni aangegeven nog geen vogelboek te hebben ontvangen, ondanks deelname met twee loten. De klant vraagt zich af wanneer het boek zal worden opgestuurd.
Inmiddels is het 28 juni en ik heb nog steeds geen vogelboek ontvangen. Ik speel mee met 2 loten. Wanneer wordt het boek opgestuurd??
Ik hoop toch echt dat ik het vogelboek nog opgestuurd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM