Mijn Klacht:
Het lukt mij niet de bonnen te verzilveren
Gewenste Oplossing:
Als het lukt om de bonnen te verzilveren of als ik ze kan inleveren bij de winkel
Guurtjeskip op 10 september 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft moeite met het verzilveren van zijn rituals bonnen van de Postcode Loterij. Ondanks meerdere pogingen is het hem niet gelukt om de bonnen in te wisselen. De klacht is goedgekeurd.
Het lukt mij niet de bonnen te verzilveren
Als het lukt om de bonnen te verzilveren of als ik ze kan inleveren bij de winkel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM