Klacht: Verlopen cadeaubon.

Henri Sanders op 06 juli 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 juli 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft een verlopen cadeaubon geprobeerd in te leveren bij Rituals, maar kon dit niet doen vanwege de vervaldatum. De klant geeft aan dat de coronamaatregelen het moeilijk maakten om de bon op tijd te gebruiken en pleit ervoor dat cadeaubonnen langer geldig zouden moeten zijn.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik dacht de bon bij rituals in te gaan leveren in de winkel.
Helaas blijkt deze te zijn verlopen, Door de corona ben ik
lang niet meer naar de winkels kunnen gaan.
Dacht ook zeker dat de bon nog lang geldig zou zijn.

Vind dat ze deze bonnen daardoor ook langer geldig moeten laten zijn.

Graag hierop uw antwoord .

Alvast bedankt .
Groeten Lucia Sanders .

Gewenste Oplossing:

Als de bon opnieuw verzilvert kan worden, zou super zijn.

Rituals is mijn favoriete merk, was er heel blij mee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Henri Sanders

5 jaren geleden - Bedankt alvast.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM