Klacht: Vegankaart.

Ine ullings op 24 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vegankaart ontvangen en ervaart de telefonische klantenservice als onvriendelijk, waarbij gesprekken worden afgebroken. De klant overweegt om zijn lidmaatschap op te zeggen en vraagt om een betere afhandeling van acties.

Mijn Klacht:

Zoals zo velen,geen vegankaart ontvangen!!
Telefonisch zeer klantonvriendelijk!! Gesprek wordt afgebroken!!
Even denk je,ik ga alles na jaren opzeggen.
Zorg dat acties goed verlopen,of begin er niet aan.

Nee mijn klacht is nog niet gemeld,geen mogelijkheid!!!!!

Gewenste Oplossing:

Zorg. dat een actie goed verloopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM