Els toon op 22 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft op 22 november nog steeds geen vegakaart ontvangen. Ondanks 18 telefoontjes, waarbij 11 keer werd aangegeven dat het druk was en 7 keer lange wachttijden waren, heeft de klant geen hulp gekregen. Ook op Facebook blijft een reactie uit.
Nu,22 november vegakaart nog niet ontvangen. Ik heb 18keer gebeld, 11keer zeggen ze vanwege het grote succes probeer het later nog eens. 7 keer laten ze je tot 16 minuten hangen (u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan)niet dus. Op Facebook wordt ook niet gereageerd.
Dat ik de kaart alsnog krijg, alhoewel de actie bijna afgelopen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
